返品特約について

■初期不良の返品・交換をご希望の場合
下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにてご依頼をおねがいいたします。
※商品到着後7日以降の交換・返品は一切承りかねますのでご注意ください。
※事前にご連絡のない返品に関しましては、返品・交換をお受けできかねますのでご注意下さい。

初期不良の交換品は当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が品切れの場合、返金での対応になりますのでご了承くださいませ。

■返品に関しまして
初期不良以外のお客様都合での返品は一切承っておりません。

■返品・交換に関しまして
商品の品質・配送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損等の初期不良が生じていた場合や、ご注文内容と異なる場合には、商品お受け取りから7日以内に弊社までメールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡いただいた後に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

初期不良以外での返品は一切承っておりません。

初期不良の場合におきましても、下記に該当する場合は返品・交換を承る事が出来かねます。
・商品お届けから7日以内にご連絡がなかった場合
・1度でもご使用になられた場合
・お客様の責任化でキズや汚れ・汚損が生じた場合

■初期不良返品にて発生するご返金に関しまして
初期不良返品にて発生するご返金は、ご注文時のお支払い方法により異なります。

・代金引換・銀行振込の場合
　お客様ご指定の銀行口座への振り込み
　※初期不良に関しましては振込手数料は当社にて負担致します。

・クレジット決済の場合
　クレジット決済取り消しでの対応となります。
　※ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかる場合がございます。
　その場合、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。

■返品・交換の際の連絡先・送付先
Tel：070-1394-3723　平日[10:00 - 17:00]
Mail：info@ima-lab.jp
送付先　株式会社ビヨンクール　WEBSHOP
〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目1−11 Beyondcool bldg 4F

■返品・交換の条件
下記の場合は返品または交換できません。

■返品不可
初期不良以外のお客様都合でのご返品は一切承りかねます。

■交換不可
・商品お届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
・事前にご連絡がなく返送された場合
・開封済み、1度でも使用された商品
・お客様の責任化でキズや汚れ、汚損が生じた場合
・付属品を紛失している場合
・他、弊社検品を通過しない場合

※食品/飲料は商品の特性上、未開封の場合でも返品・交換を受け付けておりません。

初期不良による返品・交換につきましては、弊社にて負担するものとします。
お客様都合による交換につきましては、ご負担をお願い致します。